240117 스몰토크

리더쉽이란 무엇이라고 생각하는가?   리더쉽은 ' 좋아서 하게 하는 것 ' 이라 생각을 해본다
세상이 바뀌었다. 지금은 리더의 피드백보다 동료의 피드백을 더 중요하게 생각하는 시대로 변화했다
내 옆의  사람 동료가 나를 바라다 보는게 중요하게 된 시기를 사는것이다. 
인간의 욕구는 성욕다음 인정욕이 두번째라고 할 만큼 중요하게 생각한다고 한다.
그 조직, 그 소속, 그 공간에서 과연 내가 필요한가를 생각했을때
필요하고 중요한 사람이고 싶다는게 인간의 욕구라고 한다.
위대한 사람은 되고 싶은 생각은 없어도 필요한 사람이 되고 싶어한다. 

다른 사람을 쓴다는 것이 그 사람의 시간과 몸이 아니다. 그 사람의 마음을 쓰고, 재능을 쓰는 것이다. 
마음을 쓰고 재능을 자발적으로 쓰게 하기 위해서 사용하는 가장 좋은 방법이 스몰토크이고
이러한 존재감을 키워주는 방법이 스몰토크에서 시작이 된다.
스몰토크는 질문을 하면 안되고 '나는'으로 시작해야 하고 How로 물어보는 것으로 끝난다
예를 들어 호떡아저씨를 들어보자 사무실 앞에는 호떡아저씨가 셰프복을 입고 호떡을 구우신다.
" 호떡이 너무 맛있어요 어떻게(How) 이렇게 맛있게 만드세요?" 
"비법을 연구했지 연구가 재미있어"
"너무 바쁘셔서 쉬는 시간이 없으시겠어요 언제(when How )쉬세요?"
"몇일 쉰적이 있었는데 전화가 그렇게 오는거야 그래서 불이나케 다시 나왔어 그리고 쉴틈없이 일해 그런데 다들 맛있데 그런거 보면 기분이 좋아 "
내가 없으면 안되, 너가 있어야 해  라는 생각이 들때 사람들은 스스로를 스스로 일하게 만든다. 
내가 필요한 존재 이공간에서 필요한 이유를 있게 하면 사람은 스스로 일을 하고 좋아해서 일을 할것이고 
홀로 성장했던 과거에서 팀으로 성장하게 되는 리더쉽이 발생하게 되는것이다. 
이제 세상이 바뀌었다. 
'너 아니어도 할사람 많아' 라는 멘트를 나열하던 리더는 사장(회사사장 아님^^) 된지 오래다.
스몰토크로 상대의 마음과 재능을 쓰는 리더가 되는것이다. 
스몰토크로 기분 좋고, 신이나고, 존재의 의미를 찾게되는 시간을 만들자
안부, 날씨, 책을 읽었는데 xx가 좋았어 이런 일상적인 이야기로 시작을 해보자 

스몰토크를 하며 호감 >> 공감 >> 동감 으로 이어지는 순간 리더쉽은 발휘가 되는것이다. 
사람들이, 팀원이 스스로 일을 하고 행복감을 찾고 더 그 공간에 있고 싶게 되는 것이다.
아차, 스몰토크는 plus의 스몰토크를 해야 한다. 
예로 동료랑 나는  xx 업무로 오늘 너무 힘들었어  너는 오늘 어땠어? 
나는 xx 업무로 너보다 더 힘들었어 너는 xx라도 있지 나는 xx도 없었어 너는 어떻게 생각해 ?
말도마 너는 주말이라도 보장되잖아 나는 주말에도 수시로 전화와 ... 이렇게 이야기가 되면 네거티브 feed back만 서로 주고 받게 된다.
minus 스몰토크 말고 plus 스몰토크를 하자. 
이제부터 '나는'으로 시작하는 스몰토크를 시작하자
그리고 말미에는 질문을 하지 말고 'How' 너는 어떻게 했어 ? 어떻게 생각해 ? 라는 How로 대화를 해보자 
내 주변의 동료들과 가족이 필요한 사람 공간에 있어야 하는사람 나없으면 안되는 존재의 의미를 느끼게 하자
그리고 동료와 함께 스스로가 스스로 일을 하게 되는 상황을 함께 즐기며 느끼자 
 
 

*출처 : 사람들이 잘 모르는 호감을 사는 2가지 방법에서 -소울정 유투브